POLÍTICA DE PRIVACIDAD Última actualización: 29 de mayo de 2026 — Aplicable al EEE y Suiza
En Veliant Proyectos nos tomamos muy en serio la privacidad de tus datos. Esta política explica de forma clara y transparente qué datos recogemos, por qué los recogemos y cómo los utilizamos, en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española aplicable.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta web es:
Empresa: Veliant Proyectos SL Dirección: C/ Manuel Fraga Iribarne 15, 29620 Torremolinos, Málaga, España Email: info@veliant.es Teléfono: +34 621 272 422 Web: https://veliant.es
2. DATOS QUE RECOGEMOS
2.1 Datos que tú nos proporcionas activamente
Cuando rellenas el formulario de contacto o solicitud de presupuesto, recogemos los datos que introduces voluntariamente:
— Nombre y apellidos: para identificarte y dirigirnos a ti correctamente. — Teléfono de contacto: para llamarte y tramitar tu solicitud. — Dirección de email: para enviarte la respuesta o el presupuesto. — Ubicación del inmueble: para evaluar el proyecto y la cobertura geográfica. — Descripción del proyecto: para preparar una propuesta adecuada a tus necesidades. — Tipo de consulta: para derivar la solicitud al equipo correspondiente.
2.2 Datos recogidos de forma automática
Cuando navegas por nuestra web, recogemos automáticamente datos técnicos y de uso de carácter general:
— Dirección IP: análisis técnico y detección de accesos anómalos. — Tipo de navegador y dispositivo: optimización del rendimiento de la web. — Páginas visitadas y tiempo de permanencia: análisis de uso y mejora de contenidos. — Origen del tráfico (referrer): análisis de marketing y rendimiento de campañas. — Interacciones en la web (clics, scroll): optimización de la experiencia de usuario. — Cookies de sesión y preferencias: funcionamiento correcto de la web.
Estos datos se recogen a través de cookies y herramientas de análisis. Consulta nuestra Política de Cookies para más información.
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Tus datos personales son tratados exclusivamente para las siguientes finalidades:
3.1 Atención de solicitudes y presupuestos
Los datos que introduces en el formulario de contacto se utilizan para responder a tu solicitud, elaborar el presupuesto que nos pides y gestionar la relación comercial derivada de dicho contacto. Sin estos datos no podemos atender tu solicitud.
3.2 Análisis de marketing y optimización de la web
Los datos de navegación recogidos automáticamente se utilizan para analizar cómo los usuarios interactúan con la web, qué páginas y contenidos generan más interés, y cómo podemos mejorar el rendimiento y la experiencia de usuario. Estos análisis también se utilizan para evaluar la efectividad de nuestras acciones de marketing digital.
Los análisis de marketing y optimización de la web son elaborados por Zaliza Marketing, agencia de marketing digital que actúa como encargada del tratamiento bajo contrato firmado con Veliant Proyectos SL. El acceso a estos datos por parte de Zaliza Marketing está limitado estrictamente a la finalidad de elaborar informes y análisis para Veliant Proyectos. Zaliza Marketing no accede a datos de contacto como nombre, teléfono o email de los usuarios, únicamente a datos de navegación anónimos o seudonimizados.
3.3 Funcionamiento técnico de la web
Algunos datos son necesarios para garantizar el correcto funcionamiento técnico de la web, como las cookies de sesión o las preferencias del usuario. Estos datos no se utilizan con fines comerciales.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Tus datos no son utilizados para crear perfiles publicitarios en plataformas de terceros ni para enviarte comunicaciones no solicitadas.
4. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO
El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases jurídicas establecidas en el artículo 6 del RGPD:
— Atención de solicitudes y presupuestos: ejecución de un contrato o medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD). — Análisis de marketing y optimización de la web: consentimiento del usuario prestado a través del banner de cookies (art. 6.1.a RGPD). — Funcionamiento técnico de la web: interés legítimo del responsable en garantizar el correcto funcionamiento de sus sistemas (art. 6.1.f RGPD).
El consentimiento para las cookies de análisis y marketing puede ser retirado en cualquier momento a través del panel de preferencias de cookies de la web, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a dicha retirada.
5. ENCARGADOS Y DESTINATARIOS DEL TRATAMIENTO
Para prestar nuestros servicios, compartimos datos con los siguientes encargados del tratamiento, quienes actúan únicamente bajo nuestras instrucciones y han suscrito los correspondientes acuerdos de confidencialidad y protección de datos:
5.1 Zaliza Marketing — Agencia de marketing digital
Función: accede a los datos de navegación y uso de la web exclusivamente para elaborar informes de rendimiento, análisis de audiencia y propuestas de optimización de marketing digital para Veliant Proyectos SL.
Datos accesibles: datos de navegación anónimos o seudonimizados (páginas visitadas, origen de tráfico, conversiones, comportamiento en la web). No accede a datos de contacto como nombre, teléfono o email de los usuarios.
Base legal: contrato de encargo del tratamiento conforme al art. 28 RGPD.
5.2 Proveedores tecnológicos de la web
— WordPress: plataforma de gestión de contenidos (CMS). Ubicación: EE.UU. (cláusulas contractuales estándar). — Elementor: constructor visual de la web. Ubicación: Israel (adecuación RGPD). — Google Fonts: tipografías web. Ubicación: EE.UU. (cláusulas contractuales estándar). — Google Maps: mapas integrados en la web. Ubicación: EE.UU. (cláusulas contractuales estándar). — Google reCAPTCHA: protección de formularios contra spam. Ubicación: EE.UU. (cláusulas contractuales estándar). — YouTube: vídeos incrustados (si aplica). Ubicación: EE.UU. (cláusulas contractuales estándar).
En los casos de transferencias internacionales a países fuera del Espacio Económico Europeo, estas se realizan con las garantías adecuadas previstas en el capítulo V del RGPD, principalmente mediante cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.
5.3 Redes sociales
Nuestra web puede incluir integraciones con redes sociales como Instagram, WhatsApp, TikTok y Facebook. El uso de estas integraciones puede implicar que dichas plataformas recojan datos sobre tu visita. Para más información, consulta las políticas de privacidad de cada plataforma. Estas entidades están ubicadas en Estados Unidos y procesan datos conforme a sus propias políticas y a los acuerdos de transferencia internacional aplicables.
6. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales se conservan durante el tiempo mínimo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos:
— Datos de formulario de contacto: hasta que la relación comercial concluya y durante el plazo de prescripción legal aplicable (máximo 5 años). — Datos de navegación y análisis: 26 meses desde su recogida, o hasta que se retire el consentimiento. — Cookies funcionales: según la duración definida en la Política de Cookies. — Registros técnicos (logs): máximo 12 meses.
Transcurridos estos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma que no sea posible identificar al interesado.
7. TUS DERECHOS
Como interesado, tienes los siguientes derechos en relación con tus datos personales, que puedes ejercer en cualquier momento:
— Derecho de acceso: conocer qué datos personales tuyos tratamos y obtener una copia de los mismos. — Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o la completitud de datos incompletos. — Derecho de supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de tus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para la finalidad con la que se recogieron. — Derecho de oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias, incluido el tratamiento basado en interés legítimo. — Derecho de limitación: solicitar que se restrinja el tratamiento de tus datos en determinados supuestos. — Derecho de portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable. — Derecho a retirar el consentimiento: en cualquier momento y sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a dicha retirada.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos por escrito en info@veliant.es o mediante correo postal a la dirección indicada en el apartado 1, adjuntando una copia de tu documento de identidad.
Si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa de protección de datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es
8. COOKIES
Nuestra web utiliza cookies propias y de terceros para garantizar su correcto funcionamiento, analizar el uso que los visitantes hacen de ella y optimizar nuestras acciones de marketing. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través del panel de consentimiento disponible en la web.
— Cookies técnicas / funcionales: necesarias para el funcionamiento de la web. No requieren consentimiento y no se pueden desactivar. — Cookies estadísticas: recogen datos anónimos sobre el uso de la web para su optimización. Requieren consentimiento. — Cookies de marketing / seguimiento: usadas para elaborar informes de marketing y medir el rendimiento de campañas. Requieren consentimiento.
Para información detallada sobre qué cookies utilizamos, su finalidad, duración y los terceros implicados, consulta nuestra Política de Cookies.
9. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Veliant Proyectos SL aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación, entre ellas:
— Cifrado de las comunicaciones mediante protocolo HTTPS / TLS. — Acceso a los datos restringido al personal autorizado y a los encargados del tratamiento debidamente contratados. — Acuerdos de confidencialidad y protección de datos con todos los proveedores que acceden a datos personales. — Revisión periódica de las medidas de seguridad implementadas.
No obstante, ningún sistema de transmisión de datos por internet es 100% seguro. Si detectamos una brecha de seguridad que afecte a tus datos, lo notificaremos a las autoridades competentes y, en su caso, a los afectados, en los plazos legalmente establecidos.
10. MENORES DE EDAD
Nuestra web está dirigida a mayores de 18 años. No recogemos conscientemente datos personales de menores de edad. Si eres menor de 18 años, te pedimos que no introduzcas ningún dato personal en esta web.
Si tienes conocimiento de que un menor nos ha facilitado datos personales sin consentimiento, te rogamos que nos lo comuniques a info@veliant.es para proceder a su eliminación inmediata.
11. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Veliant Proyectos SL se reserva el derecho a modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por ejemplo para adaptarla a cambios normativos o a modificaciones en el tratamiento de datos que realicemos.
Cuando realicemos cambios sustanciales, te lo comunicaremos a través de un aviso visible en la web. Te recomendamos revisar periódicamente esta página para mantenerte informado. La fecha de la última actualización siempre aparece indicada en la parte superior del documento.
12. CONTACTO
Para cualquier consulta, duda o solicitud relacionada con esta política de privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros en:
Email: info@veliant.es Teléfono: +34 621 272 422 Dirección postal: C/ Manuel Fraga Iribarne 15, 29620 Torremolinos, Málaga, España
Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales desde su recepción, tal como establece el RGPD.
Esta política de privacidad ha sido elaborada en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y demás normativa aplicable.